Fuerza de Ventas Express (FDVe)
Gestión de fuerza de ventas en campo.
1. Responsable del tratamiento
EUREKA SERVICES, C.A., con domicilio en el Municipio Araure, Estado Portuguesa, Venezuela (en adelante "CorpoEureka"), es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación móvil Fuerza de Ventas Express (FDVe).
2. ¿Qué es FDVe?
Fuerza de Ventas Express (FDVe) es una aplicación móvil diseñada para la gestión de fuerza de ventas en campo.
Funcionalidad Offline
La app permite a los vendedores registrar visitas, levantar pedidos, capturar comprobantes fotográficos y sincronizar información con el sistema Odoo SaaS de CorpoEureka, incluso en condiciones de conectividad limitada gracias a su funcionalidad offline.
3. Datos que recolectamos
A través de FDVe recopilamos los siguientes tipos de datos: • Datos de identificación: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono del usuario (vendedor). • Datos de transacciones: pedidos, productos, cantidades, precios, clientes visitados, historial de ventas. • Datos de geolocalización (GPS): ubicación del dispositivo durante las visitas a clientes, rutas recorridas y puntos de entrega. • Imágenes y comprobantes fotográficos: fotografías tomadas como evidencia de visitas, entregas o condiciones del punto de venta. • Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, versión de la app, identificadores únicos del dispositivo. • Datos offline: información almacenada localmente en el dispositivo cuando no hay conexión a internet, que se sincroniza posteriormente con los servidores.
Permisos del dispositivo
FDVe solicita los siguientes permisos en su dispositivo móvil: • GPS / Ubicación: para registrar la geolocalización de visitas a clientes y optimizar rutas. Se utiliza únicamente durante el uso activo de la aplicación. • Cámara: para capturar comprobantes fotográficos de visitas, entregas y condiciones del punto de venta. • Almacenamiento: para guardar datos temporales cuando el dispositivo no tiene conexión a internet (modo offline). • Red / Internet: para sincronizar datos con los servidores de Odoo SaaS y transmitir información de pedidos y visitas. Todos los permisos son opcionales y pueden ser revocados desde la configuración de su dispositivo, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la aplicación.
Descubra nuestros servicios
Controle sus ventas en campo y mejore la productividad con FDVe. Nuestra aplicación sincroniza pedidos, registra visitas y permite la verificación de rutas para optimizar su operación.
6. Información que compartimos
Los datos pueden ser compartidos con: • Odoo S.A. (Bélgica): proveedor de la plataforma tecnológica. • Su empresa: los datos de visitas, pedidos y geolocalización son accesibles para supervisores y administradores. • Proveedores de infraestructura en la nube: para hosting y almacenamiento. No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
Seguridad de Datos
Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas avanzadas: • Cifrado TLS/SSL para comunicaciones seguras. • Almacenamiento offline seguro en tu dispositivo. • Accesos controlados por roles en Odoo SaaS. • Revisiones de seguridad regulares. • Borrado seguro de datos temporales.
8. Plazos de conservación
Los datos recopilados por FDVe se conservan según los siguientes criterios: • Datos de transacciones y pedidos: durante la vigencia de la relación comercial y los plazos legales de prescripción aplicables. • Datos de geolocalización: máximo 12 meses desde su recopilación. • Comprobantes fotográficos: máximo 24 meses o según requerimientos del cliente. • Datos offline temporales: se eliminan automáticamente tras la sincronización exitosa con los servidores.
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Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a tus dudas más comunes.
10. Menores de edad
FDVe es una herramienta profesional, no dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
11. Cambios en esta política
CorpoEureka se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad. Las actualizaciones se publicarán en esta página.
12. Contacto
Para consultas sobre el tratamiento de datos personales en FDVe, contacta a través de email, dirección física o teléfono.